作者：网站管理员　来源：本站原创　日期：2013/8/5 15:24:35　点击：1996　属于：服务项目

     教练的原意：教练的提法最早由英文Coach翻译过来，Coach在英文里是马车的意思，马车不能告诉当事人去哪里，但当事人(被教练者)可以告诉马车你要去哪里，马车可以协助你到那里。也就是说，教练不会告诉你去哪里，教练的角色是承诺于被教练者的承诺。教练是个工具。

   20世纪70年代，一位美国网球教练添·高维（W.Timothy Galway）发现，当运动员按照教练的建议去做，他们的表现反而没有什么提升，当他没有强调运动员的错误、没有提供建议，而只问一些开放性的问题时，运动员的表现很快便有明显的改善。事实上，假如运动员能够放松，脑里有优良表现的景象和感觉，容许身体去跟随脑里的景象和感觉的推动，运动员的表现便出现改善了。

　添·高维出版了一本书《网球的内在诀窍》（The Inner Game of Tennis），在这本书里描述，运动员的内心有这样的竞赛：潜意识里想做优良表现的部份，与另外一个紧张、怀疑自己、责怪自己和注意力分散的部分在竞赛。后面的部分使到运动员无法做到优良表现，即使他内在拥有做得到的能力。添·高维的理论引起了AT&T公司的兴趣，AT&T公司要求添·高维为公司的市场销售人员上一堂网球课。随后与他一起探讨如何改变企业文化。AT&T公司副总裁说：“我们如果再不改变，不能打破竞争对手的垄断的话，我们将在通信行业里无法生存！”面对这样大的一个课题，添·高维坦诚的表示自己对企业内部管理一无所知，但他答应可以把销售人员当作运动员来看，可以把公司的客户当作网球来对待。结果，奇迹出现了，课堂结束后，他发现经理们的笔记本上找不到和网球有关的字眼，反倒写满了密密麻麻的企业管理的内容。原来，AT&T的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来。于是，一种崭新的管理技术——企业教练诞生了！ 教练技术随着被AT&T、IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企业的导入，而迅速风行欧美，添·高威声誉日隆，被企业界访问期间誉为企业教练的先驱。

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